Aggiornamento: Novembre 2023
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Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi vendita diretta di prodotti WARMPAC (di seguito « il Prodotto ») a qualsiasi persona fisica o giuridica (l'« Acquirente »). Il fatto di effettuare un ordine implica l'accettazione piena, completa e senza riserve da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di vendita, con esclusione di ogni altro documento, quali prospetti, cataloghi, emessi da WARMPAC , aventi solo un valore indicativo. (Voci e documenti di marketing non contrattuali che possono essere modificati in qualsiasi momento su nostra iniziativa) ordine o qualsiasi altro documento, non può avere la precedenza sulle presenti condizioni generali di vendita, salvo espresso consenso scritto di WARMPAC . L'Acquirente riconosce con il suo ordine che qualsiasi condizione contraria dell'Acquirente è, in assenza di espressa accettazione scritta, inopponibile a WARMPAC , indipendentemente da quando sia stata portata a sua conoscenza.
L'identificatore unico FR007352_0570LE che attesta l'iscrizione nel registro dei produttori del settore AEE, in applicazione dell'articolo L.541-10-13 del Codice dell'Ambiente, è stato attribuito da ADEME a WARMPAC (51963485100017). Questo identificatore attesta la sua conformità con l'obbligo di registrarsi nel registro dei produttori di apparecchiature elettriche ed elettroniche e di fare le sue dichiarazioni di commercializzazione all'ecosistema.
Gli ordini sono definitivi solo dopo espressa accettazione scritta da parte di WARMPAC . WARMPAC si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che non sia conforme a queste condizioni o contenga errori.
Dall'accettazione scritta dell'ordine da parte di WARMPAC , questo si considera fermo e definitivo e non può essere soggetto ad alcuna modifica o cancellazione e vincola l'Acquirente in particolare per quanto riguarda il suo pagamento. Gli ordini vengono inviati a WARMPAC tramite e-mail, direttamente sul suo sito Web o su richiesta per un preventivo preventivo.
La consegna avverrà entro il termine indicato nell'ordine accettato o nell'accettazione dell'ordine, successivo alla data di ricezione del pagamento del prezzo da parte di WARMPAC . I termini sono indicativi e l'eventuale ritardo non dà diritto all'Acquirente di annullare la vendita o di rifiutare il Prodotto e non darà luogo ad alcuna detrazione, risarcimento, penale o risarcimento danni. La consegna del Prodotto si intende all'indirizzo del destinatario, non scaricata se non espressamente concordato tra le parti. Il trasferimento dei rischi al Prodotto avviene al momento del carico nella prima modalità di trasporto all'uscita dalla fabbrica (franco fabbrica secondo incoterms ICC in vigore alla data di accettazione dell'ordine). Salvo espressa pattuizione scritta di comune accordo con espressa previsione contraria, il Prodotto viene quindi sempre trasportato a rischio e pericolo dell'Acquirente, al quale spetta in caso di danneggiamento o consegna parziale effettuare tutte le osservazioni del caso, anche se il trasporto è organizzato da WARMPAC . L'Acquirente dovrà esprimere le proprie riserve sulla bolla di consegna, ed eventualmente rifiutare il Prodotto in caso di eventuali danni riscontrati. Deve quindi confermare le sue riserve per iscritto (lettera raccomandata con avviso di ricevimento) senza indugio e al più tardi entro 3 giorni ai sensi dell'articolo L133-3 del codice di commercio. A titolo informativo, la sola menzione « con riserva di disimballaggio » che compare sulla bolla di consegna non costituisce reclamo.
Al momento della consegna del Prodotto, l'Acquirente deve assicurarsi che sia in buone condizioni e che sia conforme all'ordine.
In caso di non conformità del Prodotto consegnato con l'ordine, l'Acquirente deve informare WARMPAC per iscritto entro quindici giorni con tutti i documenti atti a dimostrare il difetto di conformità di quanto consegnato Prodotto. Se WARMPAC conferma la non conformità del Prodotto, l'Acquirente può ottenere, a scelta di WARMPAC o la sostituzione del Prodotto o il suo rimborso al prezzo di acquisto entro il trenta (30) giorni dalla richiesta scritta dell'Acquirente. A tal fine, l'Acquirente deve restituire il Prodotto a WARMPAC in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
L'Acquirente deve, prima di qualsiasi restituzione del Prodotto, contattare il WARMPAC servizio clienti per familiarizzare con la procedura di reso seguendo le istruzioni sul suo sito web ( https: //warmpac.fr ) nella scheda « Post-vendita » o « Post-vendita ».
Le caratteristiche dei Prodotti citate nei nostri cataloghi e/o sul nostro sito web (grafiche, dimensioni, descrizioni, peso, ecc.) hanno solo valore informativo generale e non costituiscono in alcun modo impegni contrattuali. Queste specifiche sono soggette a modifiche senza preavviso.
WARMPAC SI RISERVA LA PROPRIETA' DEL PRODOTTO FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO, qualunque siano i termini di consegna e pagamento, ricordando che la vendita si intende Franco Fabbrica.
Di conseguenza, l'Acquirente deve sottoscrivere un contratto di assicurazione che garantisca, al momento della consegna, i rischi di smarrimento, furto e deterioramento dei beni venduti, nonché i danni che potrebbero arrecare.
In caso di mancato pagamento da parte dell'Acquirente, e senza rinunciare ad alcuna delle propri diritti, WARMPAC potrà richiedere, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la restituzione del Prodotto a spese e rischio dell'Acquirente o potrà richiedere il rientro in possesso dei Prodotti in qualunque mano si trovino.
Garanzia legale per vizi occulti (artt. 1641 e ss. cc) e Responsabilità per prodotti difettosi (artt. 1245 e ss. cc).
WARMPAC garantisce l'assenza di vizio occulto che renderebbe il Prodotto venduto non idoneo all'uso cui è destinato, o che ridurrebbe tale uso al punto che l'Acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe dato solo un prezzo inferiore se avesse conosciuto al riguardo.
L'Acquirente può beneficiare della garanzia solo se ne dà comunicazione a WARMPAC a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro quindici giorni dalla scoperta del difetto.
L'Acquirente riconosce di aver preso visione della garanzia prevista nelle presenti condizioni generali di vendita e si impegna a trasmetterle agli intermediari o agli utenti finali.
Il Prodotto viene consegnato accompagnato da una comunicazione, che ne specifica le specifiche, compresa la durata della garanzia da parte di gamma di prodotti. Salvo diversa indicazione nelle istruzioni, la garanzia del Prodotto (solo parti) è di due anni dalla data che compare sulla fattura per la vendita del nuovo prodotto da parte dell'Acquirente al suo utilizzatore finale.
Qualsiasi intervento effettuato nell'ambito della garanzia non estende la durata di questa. La fattura è dovuta e condiziona l'eventuale copertura in garanzia.
In ogni caso, per i Prodotti riconosciuti difettosi da WARMPAC , la presente garanzia è limitata, a seconda dei casi, alla riparazione o alla sostituzione con un prodotto identico nuovo o ricondizionato o, in caso di indisponibilità di un prodotto identico, rimborso tramite nota di credito.
Eventuali costi di installazione, rimozione, svuotamento, riempimento, trattamento (prodotti, ecc.) e spedizione sono a carico dell'Acquirente. Le spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito consegnato all'Acquirente sono a carico di WARMPAC così come le spese di manodopera in officina. A seguito di una richiesta di copertura in garanzia, qualora il Prodotto risultasse conforme, i costi relativi alla lavorazione del reso e gli eventuali costi sostenuti per il reclamo saranno a carico dell'Acquirente e potranno essergli fatturati da WARMPAC .
Qualsiasi Prodotto chiamato a beneficiare della garanzia deve essere preventivamente presentato al servizio post-vendita WARMPAC creando un file di servizio post-vendita tramite il suo sito internet: https://warmpac.fr dove puoi trovare tutte le condizioni specifiche relative al post-vendita.
La garanzia contrattuale non copre problemi derivanti in tutto o in parte da negligenza, uso improprio, abuso o uso non convenzionale, manutenzione insufficiente o impropria, riparazione impropria, mancata - osservanza delle istruzioni di installazione e conservazione, o guasti imputabili a cause di origine esterna (naturale o disastro tecnologico, ecc.).
La garanzia contrattuale non copre i materiali di consumo o le riparazioni effettuate da un soggetto terzo non espressamente autorizzato per iscritto da WARMPAC . Sono esclusi dalla garanzia strappi, buchi, strappi, macchie, usura naturale, incidenti esterni. La garanzia non è trasferibile a terzi.
Qualsiasi riparazione fuori garanzia sarà oggetto di preventivo preventivo. Sono ammessi solo preventivi scritti, il loro periodo di validità è di un mese. I consigli, le raccomandazioni o l'assistenza tecnica forniti gratuitamente sono forniti solo a titolo indicativo e non possono in alcun modo impegnare la responsabilità di WARMPAC . Se durante la riparazione successiva al primo preventivo accettato, si manifestasse il difetto di uno o più componenti aggiuntivi, ci impegniamo ad inviare un nuovo preventivo per accettazione.
Il Prodotto sarà custodito nei locali di WARMPAC per 45 giorni dalla data di emissione del preventivo. Trascorso tale termine, e in assenza di accordo da parte dell'Acquirente sul preventivo di riparazione da effettuare, il Prodotto verrà restituito. In tal caso, le spese di spedizione e di perizia saranno a carico dell'Acquirente.
Il Prodotto è venduto al prezzo in euro, tasse escluse, in vigore al momento della ricezione dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso in base alle decisioni prese da WARMPAC e diventano definitivi solo dopo l'accettazione di un ordine da parte di WARMPAC . I prezzi indicati nell'ordine possono comprendere solo sconti, abbuoni e abbuoni espressamente concessi per iscritto da WARMPAC . Qualsiasi reclamo relativo alla fattura deve essere notificato a WARMPAC mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al più tardi entro 15 giorni dal suo ricevimento, in difetto la fattura si considera corretta e accettata senza riserve. Tutte le tasse, i dazi doganali e gli altri costi legati in particolare al trasporto vengono aggiunti al prezzo di vendita e riportati in fattura.
Il Prodotto è pagabile per intero al momento dell'ordine, salvo condizioni specifiche concesse all'Acquirente e approvate per iscritto da WARMPAC . Solo la corretta ricezione del pagamento da parte di WARMPAC darà effetto all'obbligo di consegna di WARMPAC salvo diversa indicazione scritta. Non è concesso alcuno sconto per pagamento in contanti applicazione di un indennizzo forfettario di € 40 al netto di imposte nonché di un indennizzo forfettario del quindici (15)% dell'importo totale al netto dell'imposta di commessa interessi senza necessità di preventiva messa in mora , sulla base del tasso delle anticipazioni della BCE maggiorato di dieci punti nonché dell'applicazione di un indennizzo di recupero, almeno pari all'importo forfettario minimo previsto dai testi applicabili e fino al completo pagamento.
In caso di mancato pagamento di uno degli ordini, o parte di un ordine, da parte dell'Acquirente, WARMPAC ha il diritto di sospendere qualsiasi produzione e consegna di qualsiasi altro ordine e/o risolverli, senza alcun Di conseguenza, questo non può essere rivendicato dall'Acquirente da WARMPAC . Nessun reclamo sul Prodotto (difetto, ecc.) sospenderà il pagamento fino a quando il difetto non sarà stato accettato per iscritto da WARMPAC .
I crediti concessi da WARMPAC non verranno essere rimborsato.
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente che utilizza il sito per effettuare un ordine dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno successivo al ricevimento della vendita di beni e dalla conclusione del contratto per la fornitura di servizi per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni, né a pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione del Prodotto che sono a suo carico.
Una volta ricevuta la merce e verificato il suo buono stato, verrà convalidato il recesso e verrà stabilito il rimborso in caso di pagamento anticipato del presente ordine.
L'Acquirente deve notificare senza indugio a WARMPAC qualsiasi cambiamento nella sua situazione che potrebbe avere conseguenze in base all'ordine (i) e in particolare sulla sua redditività finanziaria o la sua partecipazione o la proprietà della sua proprietà commerciale. Le Parti potranno decidere sulla base di tali modifiche di rivedere i termini di pagamento.
Se WARMPAC è obbligata a conservare i Prodotti ordinati dall'Acquirente, può farlo solo per un periodo non superiore a dodici (12) mesi dalla data di ricevimento della merce. WARMPAC comunicherà all'Acquirente il costo di magazzinaggio, che non potrà essere inferiore a quindici (15) euro IVA esclusa al mese e per prodotto.
L'Acquirente si impegna a non riprodurre, divulgare, trasferire, ricopiare, rappresentare, decompilare, modificare o utilizzare il nome, il logo, i marchi, i documenti tecnici e qualsiasi altro segno e bene coperto da uno o più diritti di proprietà. proprietà intellettuale di WARMPAC o qualsiasi derivato, combinazione o copia di detti segni e/o diritti (inclusi software e piani tecnici), in qualsiasi comunicazione di qualsiasi forma, di qualsiasi natura e su qualsiasi supporto o supporto (anche via Internet) se tale comunicazione è destinato al pubblico in generale o ai clienti o a qualsiasi altro terzo o gruppo di terzi. Nessun Acquirente ha il diritto di rivendere i Prodotti su Internet e/o utilizzare il nome o qualsiasi segno distintivo di WARMPAC senza essere espressamente autorizzato per iscritto da WARMPAC . le condizioni e le istruzioni impartite da WARMPAC al fine di proporre in vendita il suddetto Prodotto, sottoscrivendo il modulo di “vendita internet” che dovrà essere richiesto per iscritto a WARMPAC PRIMA di ogni vendita . Ciascun Acquirente che intenda effettuare vendite di Prodotti tramite uno o più canali internet deve informare WARMPAC preventivamente per iscritto e firmare il suddetto modulo di vendita internet. WARMPAC rimane in ogni momento l'unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti e ai loro segni distintivi, registrati o meno. La violazione di tale obbligo sarà considerata quale violazione intenzionale delle presenti condizioni da parte dell'Acquirente, comportando così tutte le conseguenze di tale violazione.
L'Acquirente si impegna a non compiere e/o favorire il compimento di qualsiasi atto o omissione che possa violare i diritti di proprietà industriale o intellettuale di WARMPAC .
WARMPAC si impegna a rispettare la sicurezza dei dati personali comunicati dagli Acquirenti e a trattarli secondo le normative vigenti. Il Cliente riconosce di essere informato che questi dati saranno utilizzati da servizi interni, partner e filiali di WARMPAC , in particolare per:
Il conferimento dei dati richiesti in fase d'ordine è contrattuale ed è obbligatorio per consentire di sottoporre l'ordine alle condizioni che ne consentano la realizzazione.
I dati personali sono conservati in un database attivo per un periodo di quattro (4) anni dalla data di ultimo ordine, su un server sicuro all'interno dell'Unione Europea. I dati personali relativi all'esecuzione dell'ordine potranno essere conservati in archivi intermedi per un periodo di cinque (5) anni dall'ordine, periodo necessario per il riconoscimento, l'esercizio o la difesa dei diritti di WARMPAC in tribunale (termine di prescrizione).
Inoltre, WARMPAC ricorda che se l'Acquirente cambia idea e non desidera più ricevere e-mail o lettere promozionali, può in qualsiasi momento fare richiesta al indirizzo « info@warmpac.fr » (diritto di opposizione).
Inoltre, alle condizioni previste dalla normativa vigente, l'Acquirente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione delle informazioni che lo riguardano, il suo diritto alla limitazione del trattamento e il suo diritto alla portabilità dei suoi dati, il suo diritto di definire le direttive riguardanti i suoi dati personali dopo la sua morte, da inviando la sua richiesta (indicando indirizzo e-mail, cognome, nome, indirizzo postale): Per e-mail all'indirizzo « info@warmpac.fr » o per posta a l'indirizzo della sede legale indicato in fondo alla pagina. Infine, l'Acquirente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente (la CNIL in Francia).
In nessun caso e nonostante qualsiasi clausola contraria, (i) WARMPAC non potrà essere ritenuta responsabile per danni, di qualsiasi natura, che possano essere la conseguenza diretta o indiretta di un cattivo adattamento, utilizzo o manutenzione del Prodotto e (ii) WARMPAC non è in alcun modo responsabile per qualsiasi danno consequenziale o indiretto o perdita di profitto, perdita di contratto, perdita di dati, perdita di produzione, danni all'immagine o alla reputazione o altra perdita finanziaria. Ad eccezione delle lesioni personali e in caso di comportamento intenzionalmente illecito, la responsabilità totale e cumulativa di WARMPAC per i danni materiali da essa causati è limitata, indipendentemente dal fondamento della sua responsabilità (contrattuale, pre- contrattuale, illecito, garanzia, responsabilità senza colpa) per qualsivoglia pretesa, al quaranta per cento dell'importo totale al netto delle imposte dell'ordine che ha dato origine al reclamo.
La nullità e/o l'annullamento di una delle disposizioni e/o di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudicherà in alcun caso la validità delle altre disposizioni e clausole che rimarranno in vigore e pienamente efficaci tra le parti. Le parti del contratto si impegnano a rinegoziare in buona fede una disposizione e/o una clausola che risultasse nulla o invalida, in modo da renderla conforme alla legge rispettando nel contempo la finalità economica delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Spetta all'Acquirente garantire l'identificazione e l'individualizzazione del/i Prodotto/i ed evitare la loro fusione in un magazzino comune. In caso di risanamento o liquidazione giudiziale, l'Acquirente si impegna a far stabilire all'amministratore, all'agente o al rappresentante dei creditori un elenco completo dei Prodotti non pagati e quindi sempre di proprietà di WARMPAC . Allo stesso modo, WARMPAC può unilateralmente, dopo l'invio di una diffida, redigere o far redigere un inventario dei suoi Prodotti in possesso dell'Acquirente, il quale si impegna, o già, per consentire il libero accesso ai propri magazzini, magazzini o altro a tal fine.
Il fatto che una parte non richieda l'applicazione di alcuna clausola del presente, permanente o temporanea, nei confronti di un'altra parte, non può in alcun caso essere considerata come una rinuncia da parte dell'interessato a tale clausola.
I diritti e gli obblighi di WARMPAC qui di seguito saranno liberamente trasferibili da quest'ultimo a qualsiasi affiliato di sua scelta. L'Acquirente non può cedere, gravare, alienare o trasferire in tutto o in parte i diritti e gli obblighi qui stipulati, con qualsiasi mezzo, senza il preventivo consenso scritto dell'Acquirente. In caso di cambio di controllo del Cedente, quest'ultimo deve darne comunicazione a WARMPAC entro cinque (5) giorni da detto cambio di controllo. WARMPAC avrà la possibilità di rescindere l'ordine o gli ordini in corso o, in mancanza, di modificare i termini di pagamento al fine di premunirsi contro qualsiasi difetto.
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l'«inadempimento delle sue obbligazioni se e nella misura in cui tale inadempimento sia dovuto a un caso di forza maggiore, così come tale nozione è definita dal diritto francese». Se i tempi e le condizioni di consegna sono influenzati da una situazione pandemica, anche se ciò non costituisce un caso di forza maggiore, WARMPAC farà il possibile per far fronte ai propri impegni ma non potrà essere ritenuta responsabile nei in caso di inadempimento dei suoi obblighi, anche in caso di mancata consegna.
In caso di inadempimento da parte dell'Acquirente di uno dei suoi obblighi e di mancato adempimento nonostante la richiesta di WARMPAC , le somme pagate dall'Acquirente rimarranno acquisite da WARMPAC che potrà sospendere la/e sua/e consegna/i e, se necessario, richiedere ulteriori danni relativi in particolare a tutti i costi sostenuti, inclusi ad esempio fabbricazione, spese di trasporto, magazzinaggio e ritiro.
In caso di modifica di legge (tasse incluse) e/o di norme francesi, europee o internazionali applicabili tra la data dell' emissione dell'ordine e la data di consegna che avrebbe il effetto dell'aggiunta di a n costo aggiuntivo al completamento dell'ordine, tale costo aggiuntivo verrà fatturato e dimostrato all'Acquirente.
I termini dell'ordine e/o delle accettazioni d'ordine sono riservati così come tutti gli elementi che costituiscono o fanno parte del affari segreti di ciascuna parte.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese con esclusione di qualsiasi altra convenzione internazionale applicabile, compresa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980. Qualsiasi conflitto, controversia o controversia relativa alle vendite effettuate tra WARMPAC e l'Acquirente e/o l'applicabilità, validità, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, LE PARTI CONCEDONO ESPRESSAMENTE COMPETENZA ESCLUSIVA AL TRIBUNALE DI COMMERCIO DI AIX IN PROVENZA, anche in caso di rito abbreviato o di più convenuti. L'emissione e l'accettazione di tratte, incasso diretto o qualsiasi altra modalità di pagamento non costituisce novazione o esenzione dalla presente clausola di giurisdizione.
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