Preguntas más frecuentes

AUTOMATIZACIÓN

NOTIFICACIONES

Al crear el grupo en la aplicación web, puede optar por recibir notificaciones de acuerdo con 4 configuraciones: sin notificación, mediante la recepción de un correo electrónico, mediante una notificación en el teléfono o en forma conjunta por correo electrónico y notificación.
Se pueden configurar notificaciones al crear el grupo, sino también editando la información más tarde según el paquete elegido.

Al crear tu cuenta de usuario, dependiendo del paquete elegido de antemano, es posible que recibas varias notificaciones.
Llegarán en la herramienta de notificaciones de tu teléfono, en la dirección de correo electrónico adjunta a la cuenta, de forma conjunta o separada.

Simplemente puede desactivar las notificaciones enviadas por su caja EZPool por la aplicación web o incluso a través de su aplicación. También es posible desactivar las notificaciones directamente desde el menú de configuración de su teléfono inteligente, en notificaciones.

CONEXIÓN WIFI

Cuando la red wifi no está disponible, la caja aplica localmente la programación que le había indicado de acuerdo con los últimos ajustes que había elegido. Si, a pesar de esto, desea utilizar su piscina o su equipo de forma manual, su cuadro eléctrico sigue siendo completamente funcional.

Si su caja de Internet está lejos de su piscina local, es posible que la señal no llegue a su caja. En este caso, es posible amplificar la señal de su caja mediante varias soluciones, un repetidor de señal o incluso tomas de PLC que le permitirán hacer circular la red de Internet desde su casa hasta su sala técnica enchufando un módulo de PLC. Si es necesario, no dude en hablar con su especialista en piscinas, tenemos varias soluciones para amplificar su red de internet.

El sistema EZPool requiere una conexión a Internet pero no codicia el recurso consumido. No obstante, es necesario que esta conexión sea estable para poder controlar la caja fácilmente. Para la conexión con la sala técnica, existen 2 soluciones principales para conectar la caja EZ1 a la red WiFi cuando la señal de la caja es insuficiente. De este modo se puede utilizar:
- Una antena exterior (repetidor WiFi) que repetirá la red WiFi,
- Un enchufe WiFi powerline que utilizará la red eléctrica de la vivienda para encaminarla cerca de la sala técnica.

El sistema EZPool necesita una conexión a la red WIFI para funcionar. Cuando la red wifi no está disponible, la caja aplica localmente la programación que le había indicado de acuerdo con los últimos ajustes que había elegido. Si, a pesar de esto, desea utilizar su piscina o su equipo de forma manual, su cuadro eléctrico sigue siendo completamente funcional.

CARACTERÍSTICAS

EZPool funciona en varios elementos de la piscina:
a. Tiempo de filtración: dependiendo de la temperatura del aire, del agua y del volumen de la piscina, el tiempo de filtración debe adaptarse a diferentes variaciones. Aquí EZPool calculará automáticamente el tiempo requerido para que la bomba funcione en modo automático.
b. Dependiendo de las mediciones realizadas por las sondas de pH y Redox, EZPool coordinará el tiempo de funcionamiento de sus soluciones de tratamiento para adoptar la dosis ideal de acuerdo con sus configuraciones.
De forma remota, puede controlar el funcionamiento de su bomba de calor. Controlando la piscina y sus dispositivos, es posible optimizar su funcionamiento y ahorrar energía y productos de tratamiento.

Gracias a la EZ App, puedes controlar tu piscina estés donde estés, el único requisito es que tu caja EZPool esté correctamente configurada, encendida y con cobertura wifi y que tu teléfono tenga conexión a internet para poder utilizar la aplicación.

Además del equipo suministrado con EZ1 (sonda de temperatura de aire y agua, sonda de caudal de agua, programación de bombas de filtración, gestión de iluminación) y EZ2 (sonda de nivel de cloro, nivel de pH, información sobre la presión del agua, información sobre la apertura / cierre de su persiana eléctrica), es posible añadir 3 dispositivos mediante contactos secos (como bomba de calor, iluminación de jardín, piscina robotizada, baño contracorriente, fuente).

EZPool es una solución completamente escalable que se adapta constantemente a sus necesidades, se pueden agregar varias cajas con diferentes funcionalidades con el tiempo. Por ejemplo, si después de instalar su caja EZ2 elige equipar su piscina con una bomba de calor y poder conectarla a su sistema EZPool, es muy posible que lo haga.

De hecho, la caja EZ2 le permite combinar 3 dispositivos adicionales que puede conectar en la instalación o más tarde. Podrás controlar la bomba de calor, la natación a contracorriente, la iluminación alrededor de la piscina, el robot, una fuente, etc …

De hecho, siempre es posible tomar el control de su piscina equipada con una caja EZPool, nada podría ser más simple, el interruptor en el panel eléctrico le permite cambiar al modo manual para administrar su piscina manualmente.

Dependiendo de la temperatura del agua y cuando esté programado en modo AUTO, EZPool arrancará la bomba durante 10 minutos cada hora cuando la temperatura del agua sea inferior a 2 ° C, eliminando así la necesidad de agregar una caja de invernada.

CONEXIÓN E INSTALACIÓN

Este es un contacto eléctrico sin diferencia de potencial entre sus dos terminales. Aquí, los contactos secos actúan como un interruptor que puede elegir abrir o cerrar. Advertencia: Como los contactos EXT1 y EXT2 tienen el mismo común, la tensión enviada debe ser la misma.

Las sondas de pH y Redox analizan los parámetros de su agua.
Tendrán una doble función:
- Informarle sobre el nivel de cloro y pH en la piscina,
- Automatizar la distribución de cloro y / o pH.

En cada puesta en servicio (nueva o reiniciada), es necesario calibrar las sondas para asegurar que el valor interpretado sea consistente y confiable.
Idealmente, las sondas deben calibrarse durante la instalación, después de invernar la piscina y para estar completas. dos veces por temporada. Es la lectura correcta de los valores de pH y Redox lo que permitirá a EZPool dosificar correctamente los productos de tratamiento y así optimizar el ahorro.

El sistema EZPool es escalable. Actualmente puede conectar 2 cajas (EZ1 y EZ2) entre sí por salas técnicas, lo que le permite satisfacer una gran mayoría de las expectativas de sus clientes tanto desde el punto de vista informativo, como desde el seguimiento y soporte en la gestión operativa de la piscina.

La bomba de filtración se conectará a la caja EZ1 por un lado y por otro lado a los terminales A1 y A2 del contactor de la bomba. Por lo tanto, la caja eléctrica sigue siendo maestra y el sistema EZPool se coloca en una capa adicional.

Al igual que con la bomba de filtración, el proyector de piscina se conecta a la caja EZ1 y se conecta al circuito de iluminación principal.

Solo debe usar la posición EXT3 para conectar y controlar su bomba de calor.
La temperatura mínima ingresada debe ser de 1 a 2°C más baja que la temperatura de consigna indicada en la bomba de calor. En este caso, EZPool forzará el funcionamiento de la bomba de filtración para alcanzar rápidamente esta temperatura mínima para permitir que la piscina se acerque al punto de ajuste fijado en la bomba de calor. La unidad cambiará entonces al modo de funcionamiento previamente seleccionado de la bomba de filtración en la unidad EZPool (principio de prioridad de calefacción).

La iluminación exterior se conectará a los bloques de terminales EXT1, EXT2 o EXT3 de la caja EZ2.

El sistema de electrólisis y el regulador de pH deben conectarse a la caja EZ2 en los lugares especificados en las instrucciones de instalación.

Todo lo que tiene que hacer es conectar el enchufe RJ11 a la caja EZ1. Sin ningún otro ajuste, la caja será reconocida automáticamente y podrá devolver la información que le es específica.

No, es necesario instalar primero la caja EZ1 para beneficiarse de la funcionalidad de la caja EZ2.

Es obligatorio tener una conexión Bluetooth activa para conectar la caja. Esto permite emparejar las cajas con la red WiFi de la casa.

Existe la interfaz https://ezpool.azurewebsites.net/ que le permite a usted y a su cliente iniciar sesión en infórmate de las diferentes opciones y controla la piscina.
Con tu acceso profesional, tienes acceso a la piscina de todos tus clientes para poder gestionarlos de forma remota y poder intervenir a petición de tus clientes o de forma preventiva.

DIVERSO

De hecho, es necesario que el cliente y la caja estén declarados en la red para poder beneficiarse de todos los servicios asociados a la oferta de EZPool.

Todos sus datos personales y el uso de su equipo de piscina están protegidos y alojados en Francia por una empresa dedicada y especializada que garantiza la protección de sus datos.

Si cambia de proveedor de piscina, por supuesto, es posible seguir recibiendo apoyo en la gestión y mantenimiento de su piscina y su equipamiento. Llámenos al 04.28.70.69.99 o envíenos un correo electrónico directamente a info@ezpool.fr.

WPOOL

HEAT PUMP

Los primeros elementos a considerar son: las dimensiones de la piscina que desea calentar. La región y las condiciones climáticas en las que se encuentra, pero también la distancia entre la sala técnica, la piscina y la bomba de calor para piscinas. Una herramienta de toma de decisiones está disponible aquí para guiarlo hacia la bomba de calor WPool que necesita. También puede solicitar aquí la realización de una evaluación térmica personalizada por parte de uno de nuestros distribuidores que le indicará según criterios precisos la bomba de calor para piscinas WPool que necesita.

Para obtener más información sobre los criterios a tener en cuenta al elegir su bomba de calor para piscina, visite: https://www.wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-choisir-pac-piscine/

Como todos los equipos exteriores, las bombas de calor de piscina están expuestas a condiciones climáticas a veces severas.

Aunque este equipo está diseñado para ser resistente a los riesgos climáticos, invernar y proteger adecuadamente su bomba de calor de piscina durante el invierno ayuda a prolongar su vida útil. Una cubierta de invierno ayudará a mantener su bomba de calor protegida de la lluvia y el hielo, así como del polvo que puede obstruir el evaporador de su bomba de calor de piscina y causar una pérdida de rendimiento si el mantenimiento no se realiza regularmente.

Para obtener más información sobre el mantenimiento e invernada de su bomba de calor de piscina, visite aquí: https://wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-entretenir-pac-piscine/

Como todos los tipos de piscinas, es posible calentar su piscina elevada utilizando varios tipos de sistemas de calefacción para piscinas que puede encontrar aquí.

Sin embargo, una bomba de calor para piscinas es actualmente el método de calefacción que menos consume energía y, por lo tanto, el más económico durante su uso.

Si su piscina elevada tiene una bomba de filtración, un filtro (de arena, de cartucho, etc.) adecuado para su tamaño y si tiene la posibilidad de instalar una válvula de derivación, la instalación de una bomba de calor para piscinas es completamente factible.

Para obtener más información sobre qué es una bomba de calor para piscinas, visite aquí: https://wpool.fr/blog/pac-piscine/qcq-pac-piscine/

Sí, es totalmente posible calentar su piscina elevada con una bomba de calor de piscina. La bomba de calor de piscina es el método de calefacción más adecuado y económico para todo tipo de piscinas, gracias en particular a su aspecto de ahorro de energía, que extiende la temporada de baño y le permite disfrutar de su piscina durante más tiempo sin aumentar significativamente la factura de electricidad.

Sin embargo, algunos requisitos previos son necesarios: en primer lugar, es necesario tener una filtración adecuada para su piscina elevada, tener o instalar un bypass para ajustar eficazmente la bomba de calor, y determinar el modelo más adecuado de bomba de calor de piscina para sus necesidades: https://www.wpool.fr/blog/pac-piscine/comment-choisir-pac-piscine/ (ATENCIÓN: esta herramienta de toma de decisiones no reemplaza la evaluación térmica personalizada que debe realizar un profesional).

Realizar una evaluación térmica es crucial para elegir la bomba de calor de piscina adecuada para su piscina elevada. Es importante tener en cuenta que aunque las piscinas elevadas suelen ser más pequeñas que las piscinas enterradas, tienen una superficie mayor para la pérdida térmica que las piscinas enterradas, para las cuales la tierra sirve como aislamiento. Para obtener más información sobre la evaluación térmica personalizada de WPool y cómo llevarla a cabo, visite aquí: https://wpool.fr/heat-balance/

Elegir la bomba de calor adecuada para tu piscina elevada puede parecer complicado entre todas las ofertas disponibles en el mercado, sin embargo, seleccionar tu bomba de calor para piscina es fácil de determinar con una evaluación térmica personalizada.

Para determinar la elección de la bomba de calor adecuada para tu piscina elevada, primero necesitas conocer sus principales características como su superficie, volumen, pero también el tipo de protección térmica utilizada, la distancia entre el sistema de filtración y dónde deseas instalar tu bomba de calor para piscina. Una vez que tengas estos elementos clave, visita aquí para obtener más información sobre la evaluación térmica personalizada de WPool y para encontrar el distribuidor de WPool cerca de ti que puede realizar gratuitamente una evaluación térmica personalizada para tu piscina elevada: https://wpool.fr/heat-balance/

Para obtener más información sobre nuestras gamas especiales para piscinas pequeñas y spas, visita aquí:

https://wpool.fr/products/minipac-cube/

Una bomba de calor para piscina es un dispositivo diseñado para calentar el agua de tu piscina utilizando la energía térmica del aire ambiente. Funciona extrayendo calor del aire exterior y transfiriéndolo al agua de la piscina.

Estos sistemas son conocidos por su eficiencia y uso a largo plazo.

Para obtener más información sobre cómo funciona una bomba de calor para piscina, visita nuestro blog en la sección "¿Cómo Funciona una Bomba de Calor para Piscina?"

Português: O que é uma bomba de calor para piscina?

Uma bomba de calor para piscina é um dispositivo projetado para aquecer a água da sua piscina usando a energia térmica do ar ambiente. Ela opera extraindo calor do ar externo e transferindo-o para a água da piscina.

Esses sistemas são conhecidos por sua eficiência e uso duradouro.

Para obter mais informações sobre como funciona uma bomba de calor para piscina, visite nosso blog na seção "Como Funciona uma Bomba de Calor para Piscina?"

Las bombas de calor para piscinas ofrecen varios beneficios notables, incluyendo una excelente eficiencia energética, distribución uniforme del calor, una huella ambiental reducida mediante el uso de energía renovable y bajo impacto ambiental, así como costos operativos más bajos en comparación con otros sistemas de calefacción.

Asegura una piscina a la temperatura adecuada independientemente de la temporada, si ha sido dimensionada mediante una evaluación térmica.

Disfrutas de tu piscina durante más tiempo mientras minimizas tu impacto en el medio ambiente y el consumo de energía.

Una manguera de drenaje de condensado para una bomba de calor de piscina es esencial para gestionar eficazmente la humedad generada durante el proceso de calentar el aire ambiente. Cuando la bomba de calor extrae calor del aire exterior para transferirlo al agua de la piscina, enfría el aire, provocando que la humedad presente en él se condense.

El condensado es el resultado de esta condensación, formando una cantidad variable de agua líquida. Si este condensado no se drena adecuadamente, pueden surgir varios problemas, como:

Fugas y daños: El agua acumulada puede provocar fugas o daños en los componentes internos de la bomba de calor o en la unidad circundante, lo que puede ocasionar problemas estructurales o eléctricos.

Formación de moho: El agua estancada crea un ambiente propicio para el crecimiento de moho. Esto no solo puede dañar la bomba de calor, sino también representar riesgos para la salud debido a la liberación de esporas de moho en el aire.

Disminución de la eficiencia energética: La acumulación de agua dentro de la bomba de calor puede dificultar su funcionamiento normal, reduciendo así su eficiencia energética. Una bomba de calor que funciona de manera óptima consume menos energía para calentar la piscina.

La manguera de drenaje de condensado resuelve estos problemas permitiendo un drenaje eficiente del líquido resultante de la condensación. Al asegurarse de que el condensado se elimine correctamente, se previenen problemas potenciales, garantizando así el correcto funcionamiento de la bomba de calor y prolongando su vida útil.

Un clorador de sal es un dispositivo innovador que revoluciona el tratamiento del agua de las piscinas. A diferencia de los métodos tradicionales que utilizan cloro químico, el clorador de sal convierte la sal disuelta en el agua en cloro natural, utilizando una corriente eléctrica de alta intensidad, ofreciendo así una alternativa más saludable y ecológica para la desinfección de tu piscina.

Un clorador de sal es un dispositivo que permite la desinfección natural y automática del agua de la piscina. Funciona mediante un proceso llamado electrólisis, que utiliza una corriente eléctrica para transformar la sal disuelta en el agua en cloro natural.

Aquí están los pasos del proceso de electrólisis en un clorador de sal:

  1. Adición de sal: El primer paso es agregar sal al agua de la piscina. La cantidad de sal requerida depende del volumen de la piscina y del tipo de clorador utilizado. Generalmente, la concentración de sal oscila entre 3 y 5 gramos por litro.
  2. Disolución de la sal: La sal se disuelve en el agua y se transforma en iones cloruro (Cl-) e iones sodio (Na+).
  3. Paso de corriente eléctrica: El agua salada luego pasa a través de la celda de electrólisis del dispositivo. Esta celda contiene electrodos, generalmente de titanio, que están conectados a una fuente de alimentación eléctrica.
  4. Reacción química: Se aplica una corriente eléctrica a los electrodos. Esto provoca una reacción química llamada electrólisis, que descompone los iones cloruro (Cl-) en cloro gaseoso (Cl2).
  5. Transformación del cloro: El cloro gaseoso se disuelve luego en el agua y se transforma en ácido hipocloroso (HOCl), que es un potente desinfectante.
  6. Desinfección del agua: El ácido hipocloroso mata las bacterias, algas y otros microorganismos presentes en el agua de la piscina.
  7. Regeneración de la sal: El cloro producido por el clorador luego se combina con los iones sodio (Na+) para reformar la sal. Este ciclo se repite continuamente, manteniendo una desinfección continua del agua de la piscina.

En resumen, un clorador de sal es un dispositivo que desinfecta el agua de la piscina mediante un proceso químico y físico que transforma la sal en cloro, para un tratamiento eficaz de bacterias y microorganismos que proliferan en una piscina.

El uso de un clorador de sal para su piscina ofrece numerosas ventajas:

Confort y salud:

Agua más suave para la piel y los ojos: El cloro natural producido por el clorador es menos agresivo que el cloro químico, lo que es ideal para personas sensibles. Menos olor a cloro: El clorador de sal genera un cloro más puro y sin olor desagradable. Reducción del riesgo de alergias: El tratamiento con sal es menos probable que cause alergias en la piel o respiratorias. Sencillez de mantenimiento:

Tratamiento automatizado: El clorador funciona continuamente, por lo que no es necesario agregar cloro manualmente. Menos productos químicos para manejar: No más contenedores de cloro pesados y peligrosos. Estabilización del pH: La sal ayuda a mantener el pH del agua de su piscina, lo que reduce el mantenimiento. Ahorro:

Reducción de los costos de productos químicos: La sal es más barata que el cloro químico a largo plazo. Menor consumo de agua: El agua tratada con sal es menos probable que se evapore, ahorrando agua. Además, la automatización evita el sobretratamiento que podría requerir el vaciado parcial o total del agua de su piscina. Medio ambiente:

Proceso más ecológico: El tratamiento con sal es una alternativa más respetuosa con el medio ambiente que el cloro químico, ya que no libera sustancias nocivas en el entorno. Agua más saludable: El cloro natural es más eficaz para eliminar bacterias y algas, manteniendo su piscina limpia y saludable. En resumen, el uso de un clorador de sal para su piscina ofrece muchos beneficios:

Confort y salud: Agua más suave para la piel y los ojos, menos olor a cloro, reducción del riesgo de alergias. Sencillez de mantenimiento: Tratamiento automatizado, menos productos químicos para manejar, estabilización del pH. Ahorro: Reducción de los costos de productos químicos, menor consumo de agua. Medio ambiente: Proceso más ecológico, agua más saludable. Cabe destacar que la instalación de un clorador de sal representa una inversión inicial. Sin embargo, los ahorros a largo plazo lo convierten en una opción rentable.

Un clorador de sal es un dispositivo muy eficaz que puede, sin embargo, presentar algunas desventajas en el uso de un clorador de sal para su piscina. Costo inicial:

La instalación de un clorador de sal representa una inversión inicial más alta que la compra de productos químicos tradicionales (aproximadamente €1,500 a €3,000). El precio puede variar según la marca, potencia, características del dispositivo y tamaño de su piscina. También se esperan tarifas de instalación profesional. Corrosión:

La sal puede ser corrosiva para ciertos elementos de la piscina, como los bordes, los skimmers, los revestimientos, las escaleras y las piezas metálicas. Es importante elegir materiales resistentes a la sal (acero inoxidable, PVC, revestimiento de poliéster) y mantener bien la instalación para limitar el desgaste. El control regular del pH (entre 7.2 y 7.6) también es importante para evitar la corrosión. Eficiencia:

La eficiencia del clorador puede verse reducida en caso de: Bajas temperaturas (por debajo de 15°C): la electrólisis es menos efectiva. Alta concentración de contaminantes (algas, arena, etc.): el clorador puede tener dificultades para producir suficiente cloro. Temperatura del agua demasiado alta (por encima de 35°C): el clorador puede dañarse. Se requiere una vigilancia y mantenimiento regulares para garantizar una desinfección óptima: Limpieza de las celdas del electrólito. Verificación del nivel de sal (entre 3 y 5 g/L). Agregar cloro de choque si es necesario. Otras desventajas:

Producción de subproductos: el clorador puede producir cloraminas, que pueden dar un olor desagradable al agua e irritar los ojos y la piel. Riesgo de incrustaciones: las celdas del electrólito pueden incrustarse, lo que reduce su eficacia. Se requiere una limpieza regular. Consumo eléctrico: el clorador funciona de forma continua, lo que puede provocar un ligero aumento del consumo eléctrico. Puntos a considerar antes de instalar un clorador de sal:

Costo total: comparar el precio de compra e instalación con el ahorro en productos químicos. Materiales de la piscina: asegurarse de que los materiales sean resistentes a la sal. Clima: si la temperatura del agua es baja fuera de la temporada de verano, es posible que el clorador no sea suficiente. Tamaño de la piscina: elegir un clorador adaptado al tamaño de la piscina. Mantenimiento: asegurarse de tener el tiempo y las habilidades para mantener el dispositivo. A pesar de estos pocos inconvenientes, un clorador de sal puede ser una inversión interesante para los propietarios de piscinas que buscan una solución de tratamiento de agua más ecológica y económica.

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